株式会社SUPER OKUSAN

株式会社SUPER OKUSANは香港の有名企業創始者であるSir Gordon Wuの妻Lady Ivyにより、2012年に創業しました。
Lady Ivyはニセコのスキー場の30年来のリピーターで、2011年3月に俱知安町ヒラフ地区に自身の別荘を兼ねたホテルの建設を計画していました。しかしその直後に東日本大震災が発生。
当時、多くの外資系企業が日本から撤退する中「こんな時だからこそホテルを建てて外国人観光客を呼び込み、日本を元気づけなければならない」と考え、2012年にシャレーアイビーヒラフを開業しました。
以来、北海道全体の活性化に向けて地元行政と協力しながら事業を拡大。2015年には北海道スマイルアンバサダーを拝命し、2019年には別法人にて高級旅館スタイルのホテル「シャレーアイビー定山渓」を立ち上げ。他にも花園地区で分譲地開発や販売、運営管理事業を進めるなどさらなる展開を続けています。

パートタイマーを含め通年で50名ほどが働いておりますが、ニセコのホテルでは通年スタッフの約5分の1がアジア諸国を中心とした外国人スタッフで構成されており、彼らは主にフロントとレストランサービス職に従事しております。皆日本語が堪能ですので、コミュニケーションには問題ございません。
また、20代の若者から60代以上のベテランまで幅広い年齢層の方が働いております。
年齢、性別、国籍に関わらず、スタッフの仲が良く、部署の垣根を越えた風通しの良い職場環境を大切にしております。
また、冬季は通年社員とは別にシーズナルスタッフを30名ほど追加で雇用しており、その半数がワーキングホリデーを利用して来日してきた欧米諸国の外国人スタッフとなります。
彼らの多くは日本語が話せないため、冬季は職場でも町でも英語をはじめとする外国語が飛び交い、日本にいながら海外留学をしているかのような環境で過ごすことができます。

入社してからは先輩がついてOJTで指導。経験者募集のみの職種もありますが、基本的には未経験の方や経験が浅い方でもしっかりとサポートしています。
OJTの目安は1ヶ月ほどですが、本人の習熟度に合わせて変更しています。また、夜勤のある職種ではまず日勤の仕事を覚えてから夜勤を担当してもらうなど、その人に合わせて柔軟に指導します。
入社1ヶ月を迎えた社員との面談や、マネジメント研修など、研修・教育には今後より一層力を入れていく予定です。